Sejumlah perjalanan mengalami keterlambatan hingga pembatalan. Pelanggan yang terdampak juga diberikan opsi pengembalian tiket secara penuh.
Manager Humas KAI Daop 7 Madiun, Tohari, menyampaikan sedikitnya dua perjalanan kereta api jarak jauh (KAJJ) dibatalkan pada 28 April 2026, yakni KA 143B Madiun Jaya relasi Madiun–Pasar Senen dan KA 149 Singasari relasi Blitar–Pasar Senen.
Proses pembatalan dan pengembalian dana (refund) tiket dapat dilakukan hingga tujuh hari setelah jadwal keberangkatan (H+7).
Selain pembatalan, keterlambatan juga terjadi pada sejumlah perjalanan lain akibat antrean dan pengaturan ulang operasional kereta. KA Madiun Jaya dari arah Jakarta yang seharusnya tiba di Stasiun Madiun pukul 06.10 WIB, serta KA Singasari relasi Pasar Senen–Blitar yang dijadwalkan tiba sekitar pukul 08.23 WIB, turut mengalami dampak keterlambatan.
Bagi pelanggan yang perjalanannya dibatalkan, dapat melakukan pembatalan tiket di stasiun keberangkatan dengan pengembalian biaya sebesar 100 persen.
Lebih lanjut, pihak KAI menyampaikan duka mendalam atas insiden tersebut. Seluruh upaya saat ini difokuskan pada proses evakuasi dan penanganan korban, dengan mengutamakan keselamatan serta kondisi setiap penumpang.
About the Author
